Condiciones y Plazos de Entrega

En Catrina by Criss, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de calidad en la entrega de tus pedidos. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y plazos de entrega:

1. Plazo de Entrega

• Los pedidos serán entregados en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables, contados a partir de la confirmación del pago.
• Este plazo puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y de posibles circunstancias excepcionales, como festivos locales o situaciones externas fuera de nuestro control (huelgas, condiciones climáticas adversas, etc.).

2. Tarifas de Envío

• La tarifa de envío se calculará en función del peso del paquete, con un coste que oscila entre 5 € como mínimo y 29 € como máximo.
• El importe exacto será indicado antes de finalizar tu compra.
• A partir de 50€ el gasto de envío es gratis

3. Información Adicional

• Confirmación del Pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los detalles del mismo.
• Seguimiento del Envío: Te proporcionaremos información de seguimiento, cuando esté disponible, para que puedas conocer el estado de tu pedido en tiempo real.
• Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de errores en la dirección que imposibiliten la entrega, el coste adicional de reenvío será asumido por el cliente.

4. Incidencias en la Entrega

• En caso de retrasos o problemas con la entrega, te invitamos a contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente para ofrecerte una solución lo antes posible.

5. Ámbito de Entrega

• Actualmente, realizamos envíos a nivel nacional (España). Si deseas realizar un pedido internacional, consulta previamente la disponibilidad y tarifas aplicables.

Si tienes cualquier pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto en la web.

Gracias por confiar en Catrina by Criss.